六西格玛-上海贸程商务咨询有限公司

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六西格玛

Six Sigma是一个取得、维持和最大化业务收益的综合和柔性的系统。它由对客户需求的精确理解所驱动。对事实和数据以及统计分析的严格运用, 并持续关注管理、改善和再造业务流程。六西格玛管理经过杰克韦尔奇在通用电气公司持续不断地推进和实践，演变成为使企业保持持续改进、增强综合能力、不断提高顾客满意度及经营绩效并带来巨大利润的一整套管理理念和系统方法。

六西格玛方法论发展到今天，已不再仅是制造业的专利，而是成为各行各业提高业绩与竞争力的一套管理模式。“6σ”方法已经成为一种由沟通、培训、领导艺术、团队合作、度量和以顾客为中心等价值观组成的变革方法论，旨在提高企业竞争力和变革企业文化。如果成功推行6σ，其所带来的将是改变企业惯性，让员工能够不断思考问题，并寻求更好的解决方案，使全员自我改善、创新的企业文化随即形成，企业自然就成了“常青之树”。

六西格玛的本质在于减肥、纠偏和降噪。其根本目标就是多、快、好、省的实现QCD指标的最优化，使企业获取盈利能力。

六西格玛推行时遵循的原则是：

1、真诚关注顾客；

2、用数据和事实说话；

3、以流程研究为主线；

4、主动管理；

5、组建以跨流程、跨部门的团队无边界的合作；

6、追求完美，但同时容忍失败。

适合中国企业的六西格玛实施路线图。

1. 结合客户的行业特点、发展阶段、经营战略及管理特点定制六西格玛推行规划及实施方案。使企业六西格玛管理创新策略直接支持其经营战略的达成。

2 秉承“六西格玛管理的成功实施，百分之三十靠技术，百分之七十靠管理”的理念，将六西格玛视为管理变革，通过企业管理诊断，早期识别不同客户六西格玛管理所需的成功因子与风险点，在设计推行方案的同时，针对性地并行设计六西格玛项目管理方案。并将项目管理贯穿客户整个六西格玛推行过程。

3.贸程咨询团队深入比较研究各种先进管理技术后，对经典六西格玛方法的不足之处做了补充，率先在业内提出升级版六西格玛改进模型------“DMAIC++”.

4. 以客户价值为导向，项目覆盖市场调研、产品研发、计划、采购、制造、物流、市场营销等整个价值链。

贸程咨询（六西格玛项目咨询）提供以下四类专注解决方案的服务：

NO	服务项目	服务时间	适用对象
1	六西格玛绿带（GB）咨询	分为4-6个月和长期（2-3年）两种咨询周程，具体依据客户需求确定服务时间。	企业规模不大，产品工艺相对简单，基础管理和改善氛围较好；质量、成本、效率和服务方面问题较多，迫切需要突破；期望成为行业标杆或大副提升企业竞争力。
2	六西格玛黑带（BB）咨询	分为6-8个月和长期（4-5年）两种咨询周程，具体依据客户需求确定服务时间。	企业规模较大，产品工艺相对复杂，基础管理和改善氛围较好；质量、成本、效率和服务方面问题较多，迫切需要突破；期望成为行业标杆或大副提升企业竞争力。
3	六西格玛黑带大师（MBB）咨询	3-4年	企业规模较大，需要培养自己的“造血功能”，坚持不懈地推进企业全面改善工作，长期获益。
4	六西格玛项目（专案）辅导	长期（具体服务时间视企业需求而定）	企业在接受多方培训后，期望通过借助外力，以充分落实与实践，持续不断地把改善工作推向更高的水准。

六西格玛项目运作路线图