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《测量管理体系 测量过程和测量设备的要求》标准简介
2003年4月15日ISOTC/176技术委员会正式发布了ISO10012:2003《测量管理体系 测量过程和测量设备的要求》国际标准, 2003年12月16日我国国家质量监督检验检疫总局等同转换为国家标准,标准号为GB/T19022-2003, 2004年03月01日正式实施。为了使诸位审核员对该标准有所了解,在此对标准的主要内容作一简要介绍。
ISO10012: 2003标准的特点
与旧版标准ISO10012-1: 1992《测量设备的质量保证要求----第一部分: 测量设备的计量确认体系》和ISO10012-2: 1997《测量设备的质量保证要求----第二部分: 测量过程控制指南》相比较,新标准有以下特点:1. 新标准采用以过程为基础的管理模式
新标准的结构采用了以管理职责、资源管理、计量确认和测量过程的实现、测量管理体系分析和改进四大过程为基础的测量管理体系(MMS)模式,与ISO9001:2000质量管理体系(QMS)模式和ISO14001:1996环境管理体系(EMS)模式相一致,成为一个组织整个管理体系的一部分。并在标准前言中描绘了与ISO9001:2000相近似的MMS过程模式图,应用过程方法和管理的系统方法管理MMS,体现了新标准的现代管理方法。
2. 新标准贯彻了八项质量管理原则的管理思想
新标准以顾客为关注焦点,要求在测量活动中首先应确定顾客的测量要求,并将其转化成计量要求,通过计量确认和测量过程控制,满足顾客要求并增强顾客满意;新标准第5章规定了计量职能管理者的职责,而且规定了组织最高管理者的职责,体现了领导的重要作用;新标准特别强调过程方法和管理的系统方法的应用,将MMS定义为: 为完成计量确认并持续控制测量过程所必需的一组相互关联和相互作用的要素;此外,新标准在持续改进、基于事实的决策方法和互利的供方关系等方面均得到应用。
3. 新标准强调确保满足测量过程和测量设备的计量确认的计量要求作为MMS的总要求
新标准将满足顾客对测量过程的计量要求和对测量设备的计量确认的计量要求为主线,将测量设备的计量确认和测量过程控制组成一个MMS,将原来ISO10012-1:1992和ISO10012-2:1997两个标准合并成一个标推,并在ISO9000族标准中保留了唯一的一个支持性标准。
4. 新标准在一定程度上反映了国外同行对企业计量工作的新认识
新标准ISO10012提出了计量职能的概念,将计量职能定义为:“组织中负责确定并实施MMS的行政和技术职能。”由此可见,新标准对企业计量工作的认识不同于旧标准的认识,认为企业的计量职能是一个系统工程,它包括行政职责,也包括技术职责,要实现这种职能,必须有相应的组织机构。此外,新标准的名称将测量控制体系改为测量管理体系,也说明新标准对计量工作的认识有重大的改变。